Poglobljeno z ... Dunjo Bibianko Marovt

V svetu marketinga, kjer se digitalni in klasični kanali prepletajo hitreje kot kdaj koli prej, uspeh ne temelji zgolj na dobri ideji, temveč na celostnem pristopu. Dunja Bibianko Marovt, direktorica AV studia, ki vodi področje celostnih komunikacij, pojasnjuje, da “ne ločujemo med digitalnimi in klasičnimi marketinškimi rešitvami. Najprej analiziramo potrebe naročnika in cilje, ki jih želi doseči na trgu. Sledi pripravama strategije, ki združuje najbolj učinkovite kanale in rešitve za posameznega naročnika.” Pri njenem delu komunikacija ni le ustvarjanje kampanj, temveč premišljeno povezovanje idej, podatkov in ljudi v zgodbo, ki doseže cilj.

Na začetku imamo ponavadi izziv prepričati naročnike, da posamezni kanali sami po sebi niso dovolj. “Za uspešen nastop na trgu ni dovolj uporaba posameznih kanalov, temveč premišljena kombinacija različnih komunikacijskih pristopov, ki delujejo usklajeno. Ideja mora biti že od začetka dovolj močna, ker je od tega odvisen uspeh.”

Agencija vključuje naročnike že od samega začetka: “Izbrane koncepte predstavimo naročniku ter jih skupaj nadgrajujemo do končne rešitve, kar zagotavlja aktivno sodelovanje in hkrati prostor za kreativno delo ekipe.”

Digitalna orodja in spletna analitika so danes ključnega pomena, dodaja sogovornica, saj “omogočajo razumevanje vedenja uporabnikov, merjenje uspešnosti in stalno optimizacijo digitalnih aktivnosti.” 

Družbena omrežja in digitalni kanali omogočajo neposredno, hitro in dvosmerno komunikacijo ter natančno merjenje učinkovitosti, kar naročnikom omogoča sprotno prilagajanje strategije.

Dunja daje velik pomen iskrenosti in spoštovanju ciljne skupine: “Ljudje so zasičeni z oglasi; vsaka stvar, ki si jo potrošnik ogleda, mora predstavljati vrednost za njegovo življenje, mu dati misliti ali ga vsaj nasmejati. Personalizacija je dobrodošla, a iskrenost ostaja najpomembnejša.” 

V AV studiu najbolj uživajo pri kampanjah za tiste naročnike, ki so dovolj drzni, da podprejo ideje, katere odstopajo od vzorcev. Sama pa pravi: “Največ zadovoljstva občutim pri družbeno odgovornih kampanjah, ko z znanjem, izkušnjami in odličnimi idejami lahko delujemo v dobrobit družbe”.

Uspeh projektov je po njenem mnenju v veliki meri odvisen od ljudi: “Če so vsi sodelujoči kompetentni in dobro sodelujejo, je to garancija za zelo dober projekt. Za izjemnega morda potrebujemo le še nekaj sreče.”